Nee. Werkkloffie.nl is uitsluitend gericht op zakelijke klanten. Om zakelijke prijzen te bekijken en bestellingen te plaatsen, is een goedgekeurd B2B-account nodig.

Via de pagina B2B-aanvraag kun je een bedrijfsaccount aanvragen. Na controle van de bedrijfsgegevens beoordelen wij de aanvraag. Bij goedkeuring wordt het account geactiveerd.

Ja. Vermeld daarbij bij voorkeur het artikelnummer of de productnaam, de gewenste kleur, maten, aantallen en personalisatie. Bij grotere of afwijkende aanvragen stellen wij indien nodig eerst een offerte op.

Ja. Bestaande borduurkaarten, logo-instellingen en beschikbare productgegevens worden bij een nabestelling opnieuw gebruikt.

Houd er rekening mee dat fabrikanten collecties, kleuren, pasvormen en modellen gedurende de looptijd kunnen wijzigen of uit productie kunnen nemen.

Ja. Voor grotere kledingpakketten, meerdere medewerkers of afwijkende samenstellingen maken wij graag een offerte op maat.

Mail je aanvraag naar hallo@werkkloffie.nl en vermeld daarbij zoveel mogelijk informatie over aantallen, kledingsoorten, maten en de gewenste personalisatie.

Borduren geeft een duurzame, representatieve uitstraling en is zeer geschikt voor bedrijfslogo's, namen en kleinere toepassingen.

Bedrukken biedt meer mogelijkheden bij fijne details, grotere ontwerpen en ontwerpen met veel kleuren of kleurverlopen.

Welke techniek het meest geschikt is, hangt af van het kledingstuk, het materiaal, het ontwerp en het gebruik.

Voor het beste resultaat ontvangen wij een logo bij voorkeur als vectorbestand:

• .ai
• .eps
• .svg
• vector-pdf

Lettertypes en teksten moeten bij voorkeur zijn omgezet naar lettercontouren.

Heb je geen vectorbestand? In veel gevallen kunnen wij ook werken met een kwalitatief goed .pdf, .png of .jpg-bestand. Wanneer het bestand eerst moet worden aangepast of opnieuw opgebouwd, kunnen hiervoor aanvullende DTP-kosten worden berekend.

Een borduurkaart is het technische productiebestand waarmee een ontwerp wordt vertaald naar borduursteken.

Hierin worden onder andere steekrichting, steekdichtheid, garenkleuren en de borduurvolgorde vastgelegd. Voor een nieuw borduurlogo wordt eenmalig een borduurkaart aangemaakt.

Bij een volgende bestelling met exact hetzelfde logo en afmeting kan deze borduurkaart opnieuw worden gebruikt.

De borduurkaart en het technische productie-/bronbestand blijven eigendom van Daisy reclame & sign en worden niet vrijgegeven.

De kosten voor het maken van een borduurkaart zijn zichtbaar na inloggen op de B2B-account.

Een reeds bestaande borduurkaart hoeft bij een identieke nabestelling niet opnieuw te worden aangemaakt.

Dat hangt af van het kledingstuk, de maat, de gewenste positie en de gekozen borduur- of druktechniek.

Een borstlogo op maat S biedt bijvoorbeeld aanzienlijk minder ruimte dan hetzelfde kledingstuk in 3XL. Ook naden, zakken, ritsen en andere constructiedelen kunnen de beschikbare ruimte beperken.

Wij beoordelen daarom per bestelling welke afmeting technisch mogelijk en visueel verantwoord is.

Nee, wanneer je gebruikmaakt van de online ontwerptool ontvang je geen afzonderlijke digitale proefdruk.

Controleer je ontwerp daarom vóór het plaatsen van de bestelling zorgvuldig op onder andere:

• tekst;
• kleuren;
• positie;
• afmeting;
• logo;
• aantallen;
• overige inhoud.

Na het plaatsen van de bestelling en de start van de productie kunnen wijzigingen niet meer worden doorgevoerd.

Wij streven naar een zo consistent mogelijke aansluiting op de huisstijl.

Bij borduren werken wij met beschikbare garenkleuren en bij bedrukken met geschikte transfer- en drukmaterialen. Een Pantone-, CMYK- of beeldschermkleur kan daardoor niet altijd exact één-op-één worden gereproduceerd op textiel.

Ook de ondergrondkleur en het materiaal van het kledingstuk kunnen invloed hebben op de uiteindelijke kleurbeleving.

Niet volledig ter plaatse van het borduurwerk.

Bij borduren wordt het materiaal met naald en garen doorstikt. Daardoor wordt de oorspronkelijke waterdichte constructie op die plaats doorbroken.

Bij waterdichte of technisch gecertificeerde kleding adviseren wij daarom vooraf welke personalisatietechniek het meest geschikt is.

Dat is afhankelijk van het betreffende kledingstuk, de normering en de voorschriften van de fabrikant.

Borduren of bedrukken kan invloed hebben op de oorspronkelijke eigenschappen, certificering of normering. Daarom beoordelen wij bij beschermende en genormeerde kleding vooraf welke personalisatie mogelijk en verantwoord is.

Alleen in overleg.

Wij borduren en bedrukken in principe kleding die via Werkkloffie.nl of Daisy reclame & sign is geleverd.

Aangeleverde kleding wordt alleen geaccepteerd wanneer wij hierover vooraf afspraken hebben gemaakt, bijvoorbeeld wanneer wij een vergelijkbaar artikel zelf niet kunnen leveren.

Wie draagt het risico bij aangeleverde kleding?

Het bewerken van door de klant aangeleverde goederen gebeurt op risico van de opdrachtgever.

Bij aangeleverde kleding kennen wij niet altijd de exacte herkomst, samenstelling, coatings of eerdere behandeling. Hierdoor kunnen tijdens of na het borduren of bedrukken onverwachte problemen ontstaan.

Denk aan:

• onvoldoende hechting;
• vervorming;
• verkleuring;
• zichtbaar persvlak;
• beschadiging tijdens verwerking;
• onverwachte reactie van coatings of materialen.

Kunnen jullie eerst een proef doen op aangeleverd textiel?

In sommige gevallen wel.

Bij kostbare, bijzondere of technisch lastige materialen kunnen wij vragen om een extra exemplaar voor een productie- of hechtingstest.

Een test vermindert het risico, maar biedt niet in alle gevallen een volledige garantie voor het uiteindelijke resultaat.

Unieke of onvervangbare goederen raden wij af om te laten bewerken.

Houd altijd de was- en onderhoudsvoorschriften van het kledingstuk aan. Deze zijn leidend.

Voor gepersonaliseerde kleding adviseren wij daarnaast:

• was kleding bij voorkeur binnenstebuiten;
• gebruik geen agressieve bleekmiddelen;
• vermijd wasverzachter wanneer dit volgens het kledingstuk of de bedrukking wordt afgeraden;
• strijk niet rechtstreeks over een bedrukking;
• droog bedrukte kleding bij voorkeur niet op een hoge temperatuur in de droger;
• laat kleding na het wassen niet langdurig nat in de machine liggen.

Borduurwerk is over het algemeen zeer wasbestendig, maar ook daarbij blijven de voorschriften van het kledingstuk bepalend.

Bedrukking is gevoeliger voor hoge temperaturen, chemische reiniging en direct strijken. Welke maximale wastemperatuur mogelijk is, hangt af van zowel het kledingstuk als het gebruikte transfermateriaal.

Bij twijfel: volg altijd de laagste toegestane temperatuur of onderhoudsmethode van kledingstuk en personalisatie.

Gebruik altijd de maattabel van het betreffende merk en model. Maten kunnen per fabrikant en zelfs per kledinglijn verschillen.

Ga daarom niet uitsluitend uit van de maat die iemand normaal gesproken bij een ander merk draagt.

Maattabellen zijn waar mogelijk beschikbaar via onze downloadpagina of kunnen per e-mail worden opgevraagd.

Gebruik voor de eerste maatinschatting altijd de maattabel van het betreffende merk en/of model. Daarnaast hebben we van een aantal artikelen samples beschikbaar, maar Werkkloffie heeft geen showroom en geen vrije inloop.

Bij grotere bedrijfsaankledingen werken we uitgebreider. We starten dan met een kennismaking, het selecteren van geschikte kledingstukken, laten waar nodig enkele artikelen eerst in de praktijk testen door de medewerkers die ermee moeten werken en organiseren vervolgens een passessie op locatie met een mobiele showroom. Daarna kan de definitieve kleding per medewerker worden samengesteld en uitgeleverd.

Zo beoordelen we niet alleen de maat, maar ook of de kleding in het dagelijks werk daadwerkelijk goed functioneert en past bij de werkzaamheden.

Ja. Binnen één bedrijfscollectie kunnen verschillende maten en, indien gewenst, verschillende dames-, heren- of unisexmodellen worden gecombineerd.

Wij adviseren wel om het assortiment binnen een bedrijf overzichtelijk te houden. Dat maakt toekomstige nabestellingen aanzienlijk eenvoudiger.

Ja. Voor bedrijven die regelmatig kleding bestellen kunnen we samen een vaste selectie maken van bijvoorbeeld broeken, polo's, sweaters, jassen en andere kledingstukken.

Daarbij kijken we naar werkzaamheden, pasvorm, uitstraling, budget en beschikbaarheid voor toekomstige nabestellingen.

De levertijd is afhankelijk van de voorraad bij onze leveranciers, het aantal artikelen, de gekozen personalisatie en de actuele productieplanning.

Niet-gepersonaliseerde kleding kan doorgaans sneller geleverd worden dan kleding die nog moet worden geborduurd of bedrukt.

Bij een offerte of bestelling geven wij waar mogelijk een indicatie van de verwachte levertijd. Een opgegeven levertijd blijft afhankelijk van beschikbaarheid bij de leverancier. Veelal ontvangen onze klanten binnen 14 werkdagen hun gepersonaliseerde kleding.

ls een artikel tijdelijk of definitief niet beschikbaar is, nemen we contact op.

Waar mogelijk zoeken we een passend alternatief dat qua toepassing, uitstraling en prijsniveau zo goed mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke artikel.

Wanneer een bestelling met track & trace wordt verzonden, ontvang je na verzending de beschikbare verzendgegevens.

Heb je vragen over een lopende bestelling? Mail dan naar hallo@werkkloffie.nl en vermeld je order- of factuurnummer.

Ja. Een bestelling kan na bericht en/of op afspraak worden afgehaald bij:

Ridderslag 9a, Beesd

Werkkloffie heeft geen showroom en geen vrije inloop.

Ja. De technische productiegegevens die wij voor borduren en bedrukken maken, bewaren wij voor toekomstige bestellingen zolang deze nog bruikbaar zijn.

Bij een identieke nabestelling kunnen we daardoor doorgaans terugvallen op eerder gebruikte bestanden en instellingen.

Nee. Kleding die speciaal voor jouw bedrijf is bedrukt, geborduurd of anderszins gepersonaliseerd kan niet worden geretourneerd of geruild.

Een uitzondering geldt wanneer sprake is van een aantoonbare materiaal-, leverings- of productiefout waarvoor Werkkloffie.nl verantwoordelijk is.

Werkkloffie.nl levert uitsluitend B2B. Voor zakelijke aankopen geldt niet automatisch het consumentenrechtelijke herroepingsrecht.

Niet-gepersonaliseerde artikelen kunnen uitsluitend na voorafgaand overleg en volgens onze retourvoorwaarden worden geretourneerd.

Raadpleeg hiervoor de pagina Retourneren & ruilen.

Raadpleeg hiervoor de pagina Garantie & klachten.

Raadpleeg hiervoor de pagina Retourneren.

Raadpleeg hiervoor de pagina Klachten & garantie.